الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة HuTraits وجميع الخدمات والوظائف والصفحات المرتبطة بها، بما في ذلك التسجيل، وملفات المعلمين، والحجوزات، والرسائل، والمدفوعات، ولوحات التحكم، وأي محتوى أو أدوات أو خصائص توفرها المنصة من وقت إلى آخر.

1. القبول بالنظام التعاقدي

عند استخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو استكمال الحجز أو إرسال ملف معلم للمراجعة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبأي سياسات مرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الدفع والاسترداد وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. طبيعة المنصة ودورها

• HuTraits منصة تقنية تعليمية تسهّل اكتشاف المعلمين، ومراجعة ملفاتهم، والتواصل، والحجز، والدفع، والمتابعة.
• المعلمون الذين يستخدمون المنصة يقدّمون خدمات تعليمية بصفتهم مقدمي خدمات مستقلين، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
• تدير المنصة عملية المراجعة والظهور العام وبيئة الحجز والدفع وبعض عناصر النزاعات والدعم، لكنها لا تضمن نتيجة تعليمية محددة أو نجاحاً أكاديمياً معيناً.

3. أهلية الاستخدام

• يجب أن تكون لديك أهلية قانونية كافية لاستخدام المنصة أو أن تستخدمها بإشراف وموافقة ولي أمر أو ممثل قانوني عندما يكون ذلك مطلوباً.
• تتعهد بتقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل أو الحجز أو رفع ملف المعلم.
• لا يجوز إنشاء حسابات زائفة أو انتحال شخصية أو استخدام المنصة بطريقة احتيالية أو مضللة.

4. الحسابات والأمان

• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وكل نشاط يتم من خلال حسابك، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
• يجب عليك إخطارنا فوراً عند الاشتباه في وصول غير مصرح به أو إساءة استخدام لحسابك.
• نحتفظ بحق تعليق الحساب أو فرض تحقق إضافي أو إنهائه عند وجود خرق فعلي أو مشتبه به لهذه الشروط أو عند وجود مخاطر أمنية أو تنظيمية.

5. قواعد خاصة بالمعلمين

• لا يظهر ملف المعلم للعامة إلا بعد مراجعته واعتماده من الإدارة.
• يجوز للإدارة طلب تعديلات أو معلومات إضافية أو رفض الطلب أو إلغاء التفعيل إذا كان الملف غير مكتمل أو مضللاً أو مخالفاً للقانون أو لا يفي بمعايير المنصة.
• يلتزم المعلم بأن تكون بياناته، بما في ذلك المواد والخبرة والسعر والصورة والفيديو ورقم الهاتف، دقيقة وغير مضللة ومحدثة.
• يجوز للمعلم استخدام حسابه ولوحاته الداخلية وإدارة التوافر حتى إذا لم يكن ملفه ظاهراً للعامة، ما لم يتم تعليق الحساب كلياً.

6. قواعد خاصة بالطلاب

• يلتزم الطالب باختيار المعلم والوقت المناسبين، ومراجعة تفاصيل الحجز قبل الدفع، والتواصل باحترام داخل المنصة.
• لا يجوز استخدام الرسائل أو الحجوزات للتحايل على المنصة أو لإبرام تعاملات مسيئة أو مخالفة أو احتيالية.

7. الحجوزات والجلسات

• قد يكون الحجز مبدئياً إلى أن يتم تسجيل الدفع بنجاح أو استكمال أي مراجعة لازمة بحسب وسيلة الدفع.
• يعتمد عرض المواعيد على ما يحدده المعلم في جدول التوافر وعلى قواعد المنصة التقنية الخاصة بالمدة والتوقيت والمنطقة الزمنية.
• يجوز للمنصة تعديل الحالة التشغيلية للحجز لأسباب فنية أو تنظيمية أو تتعلق بالدفع أو النزاع أو مخالفة الشروط.

8. الأسعار والدفع

• يحدد المعلم سعر الجلسة أو يظهر السعر وفق ما هو معروض على المنصة وقت الحجز.
• تُدار المدفوعات عبر الوسائل المفعلة على المنصة، وقد تشمل مزودي دفع خارجيين أو رصيد المحفظة أو وسائل دفع يدوية عند توفرها.
• قد تُضاف أو تُحتسب رسوم أو قيود أو مهل زمنية حسب الوسيلة المختارة وسياسة المنصة المعمول بها وقت الحجز.

9. الإلغاء والاسترداد

تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد إلى سياسة الدفع والاسترداد المنشورة على الموقع وإلى القواعد التشغيلية المعروضة وقت الحجز. تبقى حقوق المستهلك القانونية غير القابلة للاستبعاد محفوظة لك.

10. الرسائل والمحتوى

• قد توفر المنصة بيئة رسائل بين الطالب والمعلم لأغراض الحجز والمتابعة والدعم التعليمي.
• يُحظر إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو مضلل أو ينتهك حقوق الغير أو يهدف إلى التحايل على المنصة أو أنظمتها.
• يجوز لنا مراجعة أو تقييد أو الاحتفاظ بمحتوى الرسائل أو المواد عند الحاجة التشغيلية أو القانونية أو لأغراض الأمان والتحقيق.

11. الملكية الفكرية

• تظل حقوق المنصة ومكوناتها البرمجية والمرئية والنصية والتجارية مملوكة لنا أو لمرخصينا، ما لم يذكر خلاف ذلك.
• يحتفظ كل مستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يرفعه، لكنه يمنحنا ترخيصاً غير حصري بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وعرض الملف ومراجعته وتحسين الخدمة والامتثال للقانون.

12. الاستخدامات المحظورة

• إساءة استخدام المنصة أو التحايل على الرسوم أو الحجز أو المدفوعات.
• استخراج البيانات أو محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها أو التدخل في بنيتها التقنية.
• انتهاك حقوق الملكية أو الخصوصية أو التشهير أو الإساءة أو المضايقة أو الاحتيال.
• رفع مواد أو مطالبات مهنية أو أكاديمية أو سعرية غير دقيقة أو مضللة.

13. التعديل والتعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو تقييد أو إنهاء الحساب أو الملف أو الحجز أو الوصول إلى المنصة، كلياً أو جزئياً، عند وجود مخالفة لهذه الشروط أو خطر على المستخدمين أو النظام أو امتثالاً لالتزام قانوني. كما يجوز لنا تعديل أو إيقاف بعض الخصائص أو الخدمات من وقت إلى آخر.

14. الإخلاء من الضمانات

تُقدَّم المنصة بحسب ما هي عليه وبحسب التوفر المعقول. نحن لا نضمن أن تكون الخدمة خالية تماماً من الانقطاع أو التأخير أو الأخطاء أو أن تحقق نتائج تعليمية محددة. ولا نضمن سلوك أي مستخدم أو دقته أو ملاءمته إلا بالحد الذي يُنص عليه صراحة في النظام أو يفرضه القانون.

15. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MOHIMTAK LTD المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو فرص أو بيانات ناشئة عن استخدام المنصة أو تعذر استخدامها. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يقيّد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الوفاة أو الإصابة الناتجة عن الإهمال حيث ينطبق القانون ذلك.

16. التعويض

توافق، إلى الحد الذي يسمح به القانون، على تعويض المنصة والدفاع عنها ضد المطالبات أو الخسائر أو النفقات الناتجة عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للمنصة أو انتهاكك لحقوق الغير.

17. الشكاوى والنزاعات

إذا كانت لديك شكوى، فنشجعك أولاً على التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية المعروضة على الموقع. قد نطلب معلومات إضافية أو سجلات مرتبطة بالحجز أو الدفع أو الرسائل لتقييم الشكوى بصورة عادلة. ولا يؤثر ذلك في أي حقوق قانونية إلزامية قد تكون لك كمستهلك.

18. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين إنجلترا وويلز، ما لم يفرض القانون المطبق على المستهلك مستوى حماية أعلى لا يمكن التنازل عنه. وتخضع النزاعات للمحاكم المختصة وفقاً للقانون الواجب التطبيق.

19. تعديلات الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر. وتُصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشر النسخة المحدّثة على الموقع ما لم يذكر خلاف ذلك.